El impacto de la Industria 4.0 en el mantenimiento, descrito por Michele Urbani y su equipo en el artículo «Maintenance-Management in Light of Manufacturing 4.0» del libro «Technical, Economic and Societal Effects of Manufacturing 4.0» (2020), representa un avance significativo para el Facility Management. La integración de tecnologías como IoT, inteligencia artificial y gemelos digitales transforma el mantenimiento en una herramienta estratégica. Esto permite pasar de un enfoque reactivo a uno predictivo, basado en el monitoreo continuo y en la gestión de datos en tiempo real. Estas innovaciones no solo reducen costos y minimizan interrupciones, sino que también maximizan la disponibilidad y eficiencia de los activos. Para los gestores de instalaciones, este paradigma abre oportunidades para optimizar operaciones, garantizar la continuidad del negocio y mejorar la experiencia de los usuarios en los espacios gestionados.
En «Total Quality Management in Construction Phases», del libro «Total Quality Management» (2024) escrito por Abdul Razzak Rumane explora cómo la Gestión de la Calidad Total (TQM) puede beneficiar la aplicación del Facility Management al garantizar estándares de calidad desde las etapas iniciales de los proyectos. Al aplicar un enfoque colaborativo en cada fase, utilizando herramientas como la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT), los profesionales de la gestión de instalaciones pueden asegurar el cumplimiento de cronogramas, presupuestos y regulaciones. Además, al integrar estándares como ISO, se fomenta la trazabilidad y la sostenibilidad, aspectos esenciales en la operación de instalaciones modernas. Este enfoque de calidad total fortalece la planificación y ejecución de proyectos, minimizando riesgos y mejorando la percepción del valor ofrecido a los usuarios finales.
La combinación de las metodologías de mantenimiento avanzadas descritas por Urbani et al. con los principios de calidad total de Rumane ofrece una perspectiva completa y transformadora para el Facility Management. Juntas, estas estrategias permiten a los profesionales elevar la calidad de los servicios, optimizar recursos y garantizar entornos seguros y funcionales. Incorporar estos conceptos no solo impulsa la eficiencia operativa, sino que posiciona al gestor de instalaciones como un actor clave en la mejora continua y en la creación de valor sostenible. Estas herramientas son indispensables para enfrentar los retos de un entorno competitivo y cambiante, donde la innovación y la excelencia marcan la diferencia.
Este 10 de diciembre, 2024 desde las 10:00 hrs (GMT-5) se estará desarrollando el seminario web: «Innovación en Mantenimiento y Control de Calidad: Digitalice y Optimice su Industria» desarrollado por TOTVS Internacional.
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