El marco de gestión de calidad total, que incorpora las normas TQM (Total Quality Management) y la ISO9001, nos ofrecen un enfoque integral que permiten promover la mejora continua en la gestión de las instalaciones, optimizando los procesos y obteniendo la satisfacción del cliente. ¿Has oído hablar de la implementación del TQM en la construcción? Según el artículo de Abdul Razzak «Gestión de la calidad total en las fases de construcción«, ello nos permitiría gestionar los proyectos con total atención a la calidad, lo cual es muy importante para entregar instalaciones que cumplan con los criterios del propietario y de eficiencia. ¿Y la seguridad? Por supuesto. TQM puede ser utilizada como herramienta de gestión de instalaciones para garantizar la continuidad operativa, la seguridad y la satisfacción de las necesidades operativas durante todo el ciclo de vida de las instalaciones. Asimismo, TQM puede ayudarnos a facilitar una mayor colaboración entre todas las partes involucradas, con lo que podemos lograr una disminución de retrabajos y el gasto excesivo: un aspecto muy importante para gestionar instalaciones grandes y dinámicas.
Los administradores de instalaciones podemos utilizar el marco estructurado proporcionado por la norma ISO 9001 para abordar cuestiones de calidad, así como preocupaciones de seguridad y sostenibilidad. Según el artículo de Abdul Razzak, si logramos mantener la calidad necesaria desde el diseño inicial hasta la operación, podremos gestionar las instalaciones de manera eficiente para cumplir con los requisitos legales y del cliente. La integración y la gestión detallada de cada fase del ciclo de vida del proyecto, junto con la estructura de desglose del trabajo de WBS, dará como resultado una mayor sostenibilidad de las instalaciones, ahorros de costos y alineación con los objetivos estratégicos, que son factores críticos en la gestión de proyectos.
El artículo de Abdul Razzak «Gestión de la calidad total en las fases de construcción» del libro «Gestión de la Calidad Total» (2024) te puede seguir proporcionando una comprensión más completa de las aplicaciones prácticas de estas metodologías y sus distintos enfoques.
Este viernes 17 de enero, desde las 13.00 hrs (GMT-5) tienes una cita ineludible con el conocimiento y la práctica. En el webinar gratuito «ISO 9001: Gestión de Calidad SIN Complicaciones«, descubrirás cómo evitar esos errores que tantos dolores de cabeza causan y cómo optimizar tu Sistema de Gestión de Calidad de manera sencilla y efectiva. Este evento es organizado por Asesorías ISO RCR.

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