Por Eduardo Furuguem
Siempre he sido un apasionado por la lectura de libros de Ciencia Ficción. Dos de mis libros favoritos, que se convirtieron en películas a mediados de los años 2000, son los clásicos de Isaac Asimov: I, Robot (1950) y El Hombre Bicentenario (1976). El primer libro presenta una recopilación de cuentos que introducen las “Tres Leyes de la Robótica” y exploran la relación entre humanos y robots. La adaptación cinematográfica muestra el año 2035, donde es muy común el uso de robots como empleados y asistentes de los humanos.
Para mantener el orden, los robots poseen un riguroso código de programación que les impide ser violentos contra los seres humanos. El segundo libro narra la emocionante jornada de un robot que desea convertirse en humano. En la película, el robot doméstico llamado Andrew, que trabaja para una familia durante 200 años, termina relacionándose tanto con los humanos que acaba incorporando características y emociones humanas en su personalidad.
Por más increíbles que sean estas obras, en un primer momento, para una persona sin conocimientos técnicos, pueden generar una expectativa exagerada sobre la Inteligencia Artificial (IA), dando lugar a narrativas impulsadas por la ignorancia, el miedo a la sustitución del ser humano por la tecnología o la propia dificultad para comprender los avances tecnológicos.
Así ocurrió con la imprenta móvil de Johannes Gutenberg (1440), que permitió la impresión de libros y textos a gran escala; con la invención del motor de vapor de Thomas Newcomen (1712), que impulsó la revolución industrial; con la creación de la lámpara incandescente por Thomas Edison (1879), que permitió una rápida implementación de los sistemas de distribución de electricidad; con los transistores creados por John Bardeen y Walter Houser Brattain (1940), que fueron fundamentales para una revolución electrónica; con internet, creada por Thomas Merrill y Lawrence G. Roberts (1965), cuando conectaron un ordenador a otro mediante líneas telefónicas; y ahora con la IA, que no fue creada por un único individuo, sino por un conjunto de ideas e iniciativas a lo largo del tiempo.
Todas estas evoluciones tecnológicas representaron una ruptura de paradigmas y provocaron un gran desconcierto cuando fueron creadas e implementadas a gran escala en la sociedad.
Pero… ¿Deberíamos preocuparnos por los avances tecnológicos de la IA?
Bueno, personalmente, creo que es increíble vivir en una época con tanto desarrollo tecnológico surgiendo cada día. Y siento un enorme placer al poder compartir las innovaciones tecnológicas que ya forman parte de nuestro día a día y otras que serán comunes en un futuro muy cercano. Cuando hablamos de evolución tecnológica, tenemos que hablar del Consumer Electronics Show (CES), que es simplemente la mayor vitrina de tecnología de consumo del mundo, reuniendo a mentes y empresas brillantes del sector tecnológico, marcando las tendencias de consumo para los próximos años. Solo para dar una idea de su magnitud, el CES 2025, celebrado en Las Vegas, recibió a más de 141.000 participantes de todo el mundo y a más de 4.500 expositores, todos ansiosos por compartir y conocer las tendencias para los próximos años.
Pero… ¿Cuál es la relación entre la IA, la Gestión de Instalaciones (Facilities Management) y el CES?
La gestión de instalaciones abarca un conjunto de servicios esenciales y fundamentales para el funcionamiento eficiente de edificios e infraestructuras. Con el avance de la IA, este sector ha pasado por una revolución significativa, impulsada por la automatización de edificios, el análisis de datos en tiempo real y los sistemas predictivos. Este artículo tiene como punto de vista técnico demostrar la evolución de nuevas tecnologías y cómo la IA está moldeando el futuro de la gestión de instalaciones, haciendo que la administración sea más eficiente, proactiva y económica, destacando las tecnologías emergentes presentadas en el CES 2025:
Uso de AIoT – AIoT es la suma de dos tecnologías: la Inteligencia Artificial (Artificial Intelligence, AI en inglés) y el Internet de las Cosas (Internet of Things, IoT en inglés). AIoT permite que los equipos autónomos conectados a internet mejoren su rendimiento, evaluando sus flujos de trabajo y aprendiendo de sus acciones sin intervención humana.
Es lo que se llama aprendizaje automático (Machine Learning). La combinación de estas tecnologías permitirá que los dispositivos interpreten y comparen su propia información para crear de forma autónoma patrones y métodos de trabajo más ágiles y productivos.
Sensorización remota (Telemetría) – La Telemetría se ha vuelto muy evidente en los últimos años, aunque su origen es muy antiguo. La palabra proviene del griego, donde “tele” significa “remoto” y “metron” significa “medida”. Con el uso de sensores de telemetría, se capturan datos en todo momento y es posible ajustar los equipos para reducir el consumo de energía. Los algoritmos analizan los patrones de consumo, ajustando sistemas de aire acondicionado, iluminación, persianas motorizadas y otros dispositivos para ayudar a reducir el desperdicio.
La IA también puede proporcionar mayor confort, permitiendo personalizar la climatización, iluminación y otros dispositivos electrónicos de acuerdo con las preferencias individuales de los usuarios.
Computación Espacial (Gestión inteligente de espacios o Innovaciones físico-digitales) – La Computación Espacial es un área de la tecnología que permite que las máquinas interactúen con el mundo físico. Utiliza algoritmos y procesamiento de imágenes en tiempo real para crear experiencias inmersivas. Utilizando tecnologías de mapeo y realidad aumentada, señales digitales ayudan a los empleados a localizar lugares disponibles, permitiéndoles hacer check-in a través de teléfonos móviles, escritorios o credenciales corporativas. Los softwares de reserva automatizados optimizan el uso de salas y estaciones de trabajo, donde el usuario puede utilizar gestos, movimientos o comandos de voz para interactuar con los sistemas digitales.
Con el análisis del entorno en visión tridimensional, el gestor de instalaciones puede analizar si hay áreas subutilizadas, sugiriendo reorganizaciones para un mejor aprovechamiento de la posición, orientación e iluminación de los espacios de trabajo.
Chatbots – Un chatbot es un software que simula conversaciones con humanos utilizando IA. Puede integrarse a varios canales de comunicación, como sitios web, aplicaciones de mensajería y asistentes de voz. Cada vez es más común el uso de asistentes virtuales para ayudar en la comunicación con proveedores, empleados y clientes. Tareas repetitivas, como responder preguntas frecuentes, programar servicios o reuniones, pueden optimizarse, brindando mayor agilidad a los procesos operacionales.
Ciberseguridad – El futuro verá sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV) con protocolos de seguridad robustos y cifrado de extremo a extremo, garantizando que los datos de video no solo se capturen y almacenen de forma segura, sino que también se transmitan sin riesgo de interceptaciones. Además, la detección y prevención de ataques cibernéticos estarán integradas directamente en los sistemas de vigilancia. En este nuevo modelo de videovigilancia, escucharemos términos como computación en el borde, procesamientos locales más rápidos para detectar intrusos e identificar eventos críticos, y cámaras con sistemas multisensores, equipadas con sensores térmicos, acústicos, de movimiento y de calidad del aire, garantizando un análisis situacional más completo, identificando riesgos antes de que ocurran.
Conclusión
Los sistemas de IA generan conocimientos detallados sobre el rendimiento operativo, ayudando en la toma de decisiones estratégicas, y los informes automatizados permiten un monitoreo continuo de la eficiencia de los servicios. Las innovaciones presentadas en el CES 2025 refuerzan esta tendencia, mostrando que la IA seguirá evolucionando para hacer que la gestión de instalaciones sea aún más inteligente y sostenible. Aunque todavía existen muchos desafíos, las nuevas tecnologías indican un futuro cada vez más prometedor para el sector. ¡No tengas miedo! Las revoluciones tecnológicas siempre son bienvenidas para mejorar nuestras vidas y no para sustituirnos. FML
Eduardo Furuguem Entusiasta y apasionado por las innovaciones tecnológicas, desde hace 10 años es socio director de la empresa One Touch, especializada en AIoT (Edificios Inteligentes, Hogares Inteligentes y Telemetría) en Brasil. Conoce más de Eduardo Furuguem.
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