Por Maria Gonzalez-Burgos
La metodología “Make It” [Hazlo Personal] impulsa un liderazgo centrado en las personas en la gestión de instalaciones. Este enfoque reconoce que los colaboradores de un equipo son el activo mas valioso de cualquier organización y que su bienestar y desarrollo son fundamentales para el éxito a largo plazo.
Este artículo explora la aplicación de la metodología «Hazlo Personal» en la gestión de instalaciones (FM), destacando cómo un enfoque centrado en las personas puede transformar la manera en que los líderes de FM abordan los desafíos, construyen equipos resilientes y fomentan una cultura organizacional positiva. A través de ejemplos prácticos, se presentan estrategias de formación de equipos, respuestas a emergencias y gestión del cambio, vinculados directamente con la gestión de instalaciones y el liderazgo.
Descubrimiento Personal a Través del Desafío en la Gestión de Instalaciones
El panorama de la gestión de instalaciones está en constante evolución. Los líderes de FM deben adaptarse continuamente a nuevas funciones, tecnologías y culturas organizacionales. Esta adaptabilidad no es solo una habilidad técnica, sino también una oportunidad para el descubrimiento personal.
Reflexionar sobre las transiciones de carrera y la reinvención profesional puede ser una herramienta poderosa para descubrir estrategias que potencien la resiliencia y la capacidad de adaptación. Por ejemplo, un gerente de instalaciones que ha pasado de gestionar un solo edificio a supervisar un portafolio de propiedades puede reflexionar sobre las habilidades que le permitieron hacer esa transición con éxito. ¿Fue su capacidad para delegar, su habilidad para comunicarse eficazmente o su conocimiento técnico? Identificar estas fortalezas puede ayudarle a enfrentar futuros desafíos con mayor confianza.
Navegación de la Incertidumbre en las Operaciones de Instalaciones.
Los profesionales en instalaciones se enfrentan a una seria de desafíos que van desde normativas de sostenibilidad en constante cambio hasta restricciones presupuestarias y emergencias operativas inesperadas. La incertidumbre en una constante en este campo, y la capacidad de navegarla con éxito es crucial. El desarrollo de habilidades a través del liderazgo transformacional es fundamental. Un líder transformacional inspira y motiva a su equipo, fomentando la creatividad y la innovación. En un entorno incierto, este tipo de liderazgo puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Por ejemplo, ante una nueva normativa de sostenibilidad, un líder transformacional no solo se asegura de que su equipo la cumpla, sino que también los involucra en la búsqueda de soluciones creativas para reducir el impacto ambiental de las instalaciones.
Desarrollo Estratégico del Liderazgo en Equipos de Instalaciones
Gestionar instalaciones en múltiples ubicaciones requiere una colaboración multicultural, una gestión eficiente de proveedores y una preparación exhaustiva ante posibles crisis. La complejidad de estas operaciones exige un liderazgo estratégico que pueda fortalecer equipos eficientes y comprometidos mientras se administran portafolios complejos y se cumplen las expectativas operativas. Para lograrlo, es esencial invertir en el desarrollo de habilidades de liderazgo en todos los niveles de la organización. Esto puede incluir programas de capacitación en comunicación intercultural, negociación con proveedores y gestión de crisis. Además, es importante fomentar una cultura de colaboración y confianza, donde los miembros del equipo se sientan cómodos compartiendo ideas y preocupaciones.
Resiliencia en la Gestión de Crisis en el Lugar de Trabajo
Los gerentes de Instalaciones deben de estar preparados para lidiar con una amplia gama de crisis, desde apagones y amenazas de seguridad, hasta escases de personal y otras interrupciones inesperadas. La capacidad de responder de manera efectiva a estas situaciones puede marcar la diferencia entre una interrupción menor y un desastre mayor. Explorar soluciones de crisis basadas en equipos colaborativos es fundamental. Un equipo bien entrenado y coordinado puede afrontar emergencias con claridad y confianza. Esto implica establecer protocolos claros, realizar simulacros regulares y asegurarse de que todos los miembros del equipo conozcan sus roles y responsabilidades. Por ejemplo, ante un apagón, un equipo bien preparado sabrá como activar los generadores de respaldo, comunicarse con los ocupantes del edificio y garantizar la seguridad de todos aplicando los planes de continuidad.
Integridad & Confianza en la Gestión de Instalaciones
Los lideres de FM influyen en la cultura organizacional a través de sus decisiones transparentes, su responsabilidad presupuestaria y sus prácticas sostenibles. La integridad y la confianza son pilares fundamentales de un liderazgo efectivo en este campo.
La gestión ética es esencial para promover la confianza en los equipos, construir relaciones solidas con los proveedores y garantizar operaciones sostenibles. Esto implica tomar decisiones justas , ser transparente en la gestión de los recursos y actuar responsablemente con el medio ambiente. Por ejemplo, al seleccionar un proveedor, un líder ético no solo considerara el precio, sino también las practicas laborales y ambientales de la empresa.
Aplicación del Marco “Make It” [Hazlo Personal] en la Gestión de Instalaciones
La metodología “Make It” [Hazlo Personal] impulsa un liderazgo centrado en las personas en la gestión de instalaciones. Este enfoque reconoce que los colaboradores de un equipo son el activo mas valioso de cualquier organización y que su bienestar y desarrollo son fundamentales para el éxito a largo plazo. FML
María Gonzales-Burgos Es Líder Ejecutiva en Operaciones de Instalaciones FM & Bienes Raíces Corporativos. Arquitecta y Consultora en Construcción de Equipos & Operaciones. Conozcamos más de María Gonzales-Burgos.
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